Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 22 Eylül 2026

Bu form, resnovaehair.com üzerinden sipariş verilmeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri

Satıcı: Trifarma Tıbbi Cihazlar ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yakuplu Mah., 63. Sok., Uğurlu Plaza No:19 K:3 D:15, 34524 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: 0212 876 33 98
E-posta: info@trifarma.com.tr
VKN: 8590754869
MERSİS No: 0859075486900001

Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, içeriği, miktarı, kullanım bilgileri ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki bilgiler okunmalıdır.

Toplam fiyat ve ek masraflar

Ürünün vergiler dahil satış fiyatı, seçilen adet, varsa indirim ve kargo bedeli sipariş özeti ile ödeme adımında gösterilir. Türkiye içi standart teslimat ücretsizdir. Uygulanabilecek farklı bir teslimat seçeneği veya ek ücret varsa sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.

Ödeme, teslimat ve ifa

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır. Stoktaki siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde taşıyıcıya teslim edilir ve yasal azami süre içinde teslimat sağlanır. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat Politikası sayfasındadır.

Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre içinde info@trifarma.com.tr adresine veya satıcının posta adresine açık bir beyanla yöneltilebilir. İade süreci ve geri ödeme koşulları İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında açıklanır.

İstisnalar

Mevzuatta sayılan cayma hakkı istisnaları geçerlidir. Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurlar teslimden sonra açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.

Başvuru ve uyuşmazlık çözümü

Sorular ve şikâyetler satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Siparişin verilmesi, tüketicinin ürün ve siparişe özgü fiyat/teslimat bilgilerini, bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini sipariş öncesinde gördüğünü ve kabul ettiğini gösterir.