Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22 Eylül 2026

Bu sözleşme, resnovaehair.com üzerinden verilen tüketici siparişlerine uygulanır. Siparişe özgü ürün, adet, toplam bedel, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri ödeme adımında ve sipariş onayında gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı: Trifarma Tıbbi Cihazlar ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yakuplu Mah., 63. Sok., Uğurlu Plaza No:19 K:3 D:15, 34524 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: 0212 876 33 98
E-posta: info@trifarma.com.tr
VKN: 8590754869
MERSİS No: 0859075486900001

Alıcı: Sipariş sırasında adı, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgileri beyan edilen tüketicidir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme; alıcının elektronik ortamda özelliklerini, satış fiyatını ve teslimat koşullarını görerek sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; adet, birim fiyat, indirim, vergi, kargo ücreti ve toplam tutar ödeme adımında gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce toplam bedeli görür. Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla işleme alınır.

4. Teslimat

Ürün, alıcının belirttiği adrese yasal azami süre içinde teslim edilir. Stoktaki siparişlerin hazırlanmasına ilişkin tahmini süre ve diğer ayrıntılar Kargo ve Teslimat Politikası sayfasındadır. Satıcı, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadarki kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süre içinde info@trifarma.com.tr adresine veya satıcının yukarıdaki posta adresine açık bir beyanla gönderilebilir. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgisi ve iade edilmek istenen ürün belirtilmelidir.

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü ve varsa standart aksesuarlarını mevzuatta öngörülen süre içinde iade eder. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre ve koşullarda, tahsil edilen ödemeleri kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder.

6. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurlar açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar bu istisnadan etkilenmez.

7. Ayıplı ürün ve şikâyetler

Alıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır. Talep ve şikâyetler info@trifarma.com.tr veya 0212 876 33 98 üzerinden iletilebilir.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak ön bilgileri ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sipariş onayı ve sözleşme bilgileri elektronik ortamda saklanabilir.