Para iade politikası

Cayma hakkı

resnovaehair.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz mesafeli alışverişlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma talebinizi info@trifarma.com.tr adresine iletebilirsiniz.

İade koşulları

İade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde teslim edildiği haliyle, ürün ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde; ürünün tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisna; hatalı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Hasarlı veya yanlış ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olması halinde info@trifarma.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra gerekli değişim veya iade süreci başlatılır.

İade işlemi

İade talebiniz kabul edildiğinde ürünün gönderileceği adres ve iade süreci tarafınıza bildirilecektir. Önceden iade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

İade adresi:

Trifarma Tıbbi Cihazlar ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Yakuplu, 63. Sk. Uğurlu Plaza No:19 K:3 D:15, 34524 Beylikdüzü/İstanbul

Geri ödemeler

İade şartlarının sağlandığının tespit edilmesinin ardından geri ödeme işlemi başlatılır. Mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

İletişim

İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için:
info@trifarma.com.tr